Conheça a nossa estrutura de controle de qualidade

Abaixo explicamos como garantimos o perfeito andamento do seu evento.

O coordenador é o responsável pelo monitoramento da qualidade e pelo controle dos serviços. Ele também é o responsável pela coordenação de resolução de problemas técnicos, caso ocorram. Para isso, ele tem um canal de comunicação direto e constante com os encarregados que ficam nas salas: os líderes setoriais.

O líder setorial, ao contrário do coordenador, permanece em um local específico do início ao fim do evento. Ele é sempre o profissional senior, ou seja, o mais experiente e qualificado em sua àrea de trabalho, e ele será o responsável pela resolução final de problemas técnicos que, porventura, possa ocorrer em cada sala. Alguns exemplos dos líderes setoriais são o encarregado de equipe de som e transmissão e o intérprete líder de cabine.

Os demais integrantes da equipe completam o quadro de parceiros da Casa Mundi. Estes são os intérpretes secundários, técnicos de som, recepcionistas e demais colaboradores. Eles estão subordinados à autoridade dos seus superiores no evento, os quais têm a responsabilidade de avaliá-los e coordená-los, conforme o diagrama apresenta.